안녕하세요 바이탬입니다.
AS는 가능여부는 상품을 직접 보지 않고 판단할 수 없습니다.
말씀 하신 증상으로 어떤 부품에 문제가 있는지 알 수 없기때문에 이는 모든 전자제품의 A/S센타에서도 보지 않고는 알 수 없다고 하는 부분입니다.
다만, 참고하실 부분은 DATAVIDEO 제품은 이제껏 A/S가 불가능 한경우는 15 년전 장비 1대 정도 였습니다.(이 역시도 고치긴 했습니다. )
즉, 거의 99%는 A/S는 가능합니다. 비용과 A/S에 소요되는 시간은 점검 후 고치기 전에 통보해드립니다.
일단 입고 해주시면 A/S가 가능한지 얼마나 기간이 걸리는지 알 수 있기 때문에 입고를 우선 해주시기 바랍니다.
PS> 답변에 관한 불편 우선 양해를 부탁드립니다.
기술부는 회사에 외부 전화를 받지 못하게 되어 있습니다.
이는 AS특성상 기술부가 오해 될 만한 설명으로 법적 문제까지 생기는 경우가 비일비재 하기 때문입니다.
절차상 입고 해주시고 점검 후 상담원을 통해 답변 드릴 수 밖에 없음을 양해 부탁드립니다.